Teknik Destek

Teknik Destek

Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Ürün seçiminden kuruluma, arıza bildiriminden garanti süreçlerine kadar uzman teknik ekibimiz yanınızda. Destek konunuzu seçin, talebinizi oluşturun; size en kısa sürede dönüş yapalım.

Kurulum ve Devreye Alma

Endüstriyel bilgisayar, panel PC, kiosk ve dayanıklı mobil cihazlarınızın ilk kurulumu ve sahada devreye alınması için yönlendirme.

Arıza ve Hata Bildirimi

Cihazınızda yaşadığınız donanım ya da çalışma sorunlarını bildirin; ekibimiz sorunu analiz ederek çözüm adımlarını paylaşsın.

Garanti ve RMA

Garanti kapsamındaki ürünler için arıza kaydı, servis ve RMA süreçlerinin başlatılması ve takibi.

Yazılım, Sürücü ve BIOS

İşletim sistemi uyumluluğu, sürücü (driver), BIOS/firmware güncellemeleri ve yapılandırma sorularınız.

Doküman Talebi

Güncel datasheet, kullanım kılavuzu, broşür ve teknik çizim taleplerinizi ürün modeliyle birlikte iletin.

Entegrasyon ve Uyumluluk

Çevre birimleri, I/O modülleri, haberleşme arayüzleri ve mevcut sistemlerinizle entegrasyon konusunda teknik danışmanlık.

Talebinizi oluşturun

Formda ürün modelini, varsa seri numarasını ve sorunu açıkça belirtin.

Ekibimiz inceler

Teknik ekibimiz talebinizi değerlendirir, gerekirse ek bilgi için sizinle iletişime geçer.

Çözüm ve takip

Çözüm adımları, servis/RMA yönlendirmesi veya istediğiniz dokümanlar size iletilir.

Destek Talebi Oluştur

İletişim

Destek Ekibimize Ulaşın

Acil durumlarda telefonla, diğer tüm talepleriniz için formu kullanarak veya e-posta ile bize ulaşabilirsiniz.

E-postainfo@noyatech.comEkran görüntüsü, log ve fotoğrafları e-posta ile iletebilirsiniz.
Çalışma SaatleriPazartesi – Cuma: 08:30 – 18:00Cumartesi – Pazar: Kapalı

Talebinizi hızlandırmak için

  • Ürün modelini ve cihaz etiketindeki seri numarasını yazın.
  • Hata mesajını, sorunun ne zaman ve hangi koşulda oluştuğunu belirtin.
  • Kullandığınız işletim sistemi ve bağlı çevre birimlerini ekleyin.
  • Garanti talepleri için fatura/irsaliye bilgisini hazır bulundurun.
Destek Formu

Teknik Destek Talebi Oluşturun

Formu eksiksiz doldurun; teknik ekibimiz talebinizi inceleyip en kısa sürede size dönüş yapsın.

Bu formda paylaştığınız bilgiler yalnızca destek, garanti ve servis talebinizi yürütmek için kullanılır; gerekli hâllerde ürünün üreticisi veya yetkili servisiyle paylaşılabilir.